Контакты
Отвечаем на обращения в течение 1–2 рабочих дней
Мы читаем каждое письмо. Чтобы обращение попало к нужному человеку быстрее, укажите в теме письма, о чём идёт речь: вопрос по данным, сотрудничество, обращение СМИ или уточнение от компании.
Общие вопросы
Вопросы о работе сервиса, предложения и идеи по развитию.
support@downscope.ruКомпаниям и правообладателям
Уточнение данных о вашем сервисе, вопросы по использованию наименований.
support@downscope.ruСМИ и аналитикам
Комментарии и данные о крупных сбоях: время начала, география, динамика.
support@downscope.ruAPI и сотрудничество
Доступ к данным о сбоях для дашбордов и систем мониторинга.
support@downscope.ruСообщить о неточности
Если вы заметили ошибку в статусе сервиса или на графике жалоб, напишите нам с указанием названия сервиса, времени и сути проблемы. Такие письма помогают улучшать точность алгоритма и обрабатываются в приоритетном порядке.
Юридическая информация
Условия использования сервиса описаны в Пользовательском соглашении, порядок работы с данными в Политике конфиденциальности. Подробнее о том, как устроен мониторинг, читайте на странице «О проекте».